Saga bancária (7)
Ia prestes responder (ao e-mail que publiquei ontem) mas, no mesmo dia, escreveu-me o tal dirigente simpático, aparentemente na sequência do telefonema anteriormente referido:
Bom dia José,
Agradeço o seu mail e lamento a situação. A exigência da atualização periódica de dados de cliente é uma imposição do Banco de Portugal e estamos a trabalhar para que passe a ser possível de a fazer remotamente na app. Até lá não temos mesmo melhor alternativa que não seja presencial. De qualquer forma disseram-me que lhe iam ligar para ver a melhor forma de atualizarmos os seus dados com o menor incomodo possível e dentro daquilo que o regulador considera como processo válido.
Por favor avise-me assim que lhe ligarem. Queria saber como correu.
Obrigado,
xxx
