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TAP: 2+2=4.

por José Gomes André, em 01.09.09

Parece que a TAP está quase falida. Do ponto de vista do utilizador, não surpreende. Atrasos sistemáticos nas partidas e chegadas. Poucos voos com tarifas promocionais. Preços exageradíssimos (sobretudo quando comparados com companhias low-cost). Refeições intragáveis. Serviços de bordo minimalistas. Entrega de bagagem lenta - quando não inexistente. Estavam à espera de quê?

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14 comentários

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De Pedro Sacadura Coutinho a 01.09.2009 às 17:46

O André viaja muito na TAP, nota-se perfeitamente que há aqui um denso conhecimento de causa, há aqui milhas atrás de milhas áreas na TAP, degustando intragáveis refeições atrás de refeições intragáveis, pelas quais paga preços exorbitantes atrás de exorbitantes preços, esperando horas infindáveis pela bagagem que quase nunca chega, sem um custommer suport service digno desse nome, etc, etc. Milhas atrás de milhas áreas na TAP, não é? E ainda não mudou de companhia, André?
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De José Gomes André a 01.09.2009 às 18:24

O tom sarcástico deste comentário deve-se a quê? Se tem uma experiência diferente, partilhe-a connosco, por favor.
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De Ana Vidal a 01.09.2009 às 17:49

Confirmo a miséria: em vez das simpáticas e saborosas refeições a que nos habituaram, mesmo na classe económica, nos últimos voos que fiz serviram-me esta coisa inacreditável: um pão quente "com todos", ou seja, com ovo mexido, uma salsicha de lata, uma fatia de queijo e creio que também uma de chouriço. Tudo arrumado por secções (!!) dentro do mesmo pão feito de borracha. As mantas são trapos sintéticos a metro e a entrega de bagagem um autêntico calvário. Tudo a anos-luz do esmero que já foi a imagem de marca da TAP. Uma pena.
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De José Gomes André a 01.09.2009 às 18:25

Também já me calhou essa do "pão quente" (ou melhor, aquecido, sabe-se lá depois de ter passado por onde), cuja textura em nada se distinguia dos meus sapatos. Beijos, Ana!
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De Ana Vidal a 03.09.2009 às 11:47

A vida de viajante é dura como sola de sapato... :-)
Beijos, José.
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De Jorge Assunção a 01.09.2009 às 17:56

"Parece que TAP está quase falida."

Eu diria que a TAP está falida. Só continua em actividade porque o governo suporta-a financeiramente. Quanto á bagagem, este gráfico ilustra bem a situação:
http://fotos.sapo.pt/S3ZsWSPznZGg212MGobw

Quantos aos preços cobrados, um óptimo exemplo é o que se passava na Madeira:
http://ultimahora.jornaldamadeira.pt/index.php?/pt/noticias/200904263943/noticias/regional/easyjet-na-madeira-obriga-tap-a-baixar-precos-das-tarifas.html
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De José Gomes André a 01.09.2009 às 18:27

Obrigado pelo teu excelente comentário, Jorge. O "quase" é mesmo eufemismo... Quanto ao problema das bagagens é provavelmente o mais grave. Ninguém que vai fazer uma viagem de 3 ou 4 dias pode tolerar esta situação, por exemplo. E mesmo em casos de viagens mais longas, pode provocar danos e complicações terríveis.
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De Nuno Silva a 01.09.2009 às 19:23

Gostava só de sublinhar a ideia do texto....REFEIÇÕES INTRAGÁVEIS...é impossível comer qq coisa a bordo de um avião da TAP!!!
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De manuel gouveia a 01.09.2009 às 21:50

Realmente com a SkyEurope só se pode comparar na gestão... para quando novos gestores que percebam como se gere uma empresa aérea e de handling?
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De Viagens Lacoste a 01.09.2009 às 23:03

Gosto de companhias low cost, já voei nas principais, para viagens na Europa não hesito em fazê-lo para voos intercontinentais opto por outras companhias (não low cost) que não a TAP. Tenho motivos para não viajar na TAP e só em último caso o farei.
Cumprimentos
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De Bic Laranja a 02.09.2009 às 00:32

Veja lá que os três grandes estão na mesma e nem gente séria como a da C.M.V.M. se importa. Cumpts.
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De João Carvalho a 02.09.2009 às 06:09

«Refeições intragáveis»? Há muito que a refeição (?) é um pãozinho descongelado em micro-ondas com qualquer coisita dentro, seja uma talisga de queijo ou outra bucha do mesmo tipo, acompanhado por uma mini-bagunça impensável que mais parece uma caixa de amostras para prova, tudo enfiado num pequeno saco de papel.
Não há saco!
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De João André a 02.09.2009 às 08:11

Foi (também) por isso que deixei de viajar com a TAP. Prefiro a KLM que, apesar dos maus pilotos, têm um serviço decente e praticam sempre preços, no máximo, iguais aos da TAP (e em horários bem mais decentes). Outra que vou usando (embora por conveniência geográfica) é a German Wings, a minha low cost (bom, não tão "low" quanto isso) preferida.

Uma outra coisa que abomino na TAP é o péssimo hábito de estacionarem no meio do nada, longe dos terminais. Com a KLM entro e saio sempre pela manga, enquanto que com a TAP acabo sempre por ser enfiado num autocarro depois de levar com aquele maravilhoso cheiro a combustível. Será que, mesmo em Lisboa, a TAP não é capaz de usar as mangas?
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De Hugo a 02.09.2009 às 09:31

As autoridades deviam era estar atentas aos roubos de bagagens no aeroporto de Lisboa que passam impunes.

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